Como se resuelve este caso de Auditoria
Caso 1
La empresa Servidores Istmeños, S.A. mantiene problemas en las áreas de recaudación y flota vehicular, la cual a ustedes se le pide realizar un informe de auditoría detallando las posibles causas y aplicando la opinión correspondiente. Se le pide que utilicen las diferentes herramientas que facilitan la ciencia como auditoría, para poder determinar causas, hallazgos, pruebas, evidencias y otros. Entre algunos datos que se pueden suministrar en este caso seria los siguientes:
Área de Recaudación:
Problema: faltantes en las recaudaciones y atrasos en los informes de recaudación. Utilicen la creatividad que puedan dar origen a estas fallas y que puedan dar como resultado estas problemáticas utilizando sus criterios, donde al final se deberá efectuar su opinión, conclusión y recomendaciones.
Área de Transporte:
Problemas detectados: Consumo excesivo de combustibles, daños constantes de los vehículos y pérdidas de piezas de auto del almacén. Utilicen la creatividad que puedan dar origen a estas fallas y que puedan dar como resultado estas problemáticas utilizando sus criterios, donde al final se deberá efectuar su opinión, conclusión y recomendaciones.
Respuestas
Auditoria en la empresa Servicios Istmeños,S.A.
A fin de realizar un diagnostico de la problemática existente en l a empresa Servicios Istmeños,S.A se realiza una auditoria del área administrativa y operativa.
Informe de gestión auditora
De acuerdo a la petición realizada por la empresa , se procedió a realizar una auditoria administrativa y de operaciones en las áreas de recaudación y transporte, para evaluar el funcionamiento y proceso de de las actividades.
El objetivo de la presente auditoria es:
- Evaluar las causas que dan origen al mal funcionamiento de los departamentos de recaudación y transporte.
- Determinar que métodos de control se están utilizando
- Indagar en cuanto a la veracidad de los hechos.
A continuación se procede a utilizar las siguientes herramientas que nos servirán de apoyo a la gestión.
- Entrevista ala alta dirección
- Entrevista a los encargados de los departamentos de transporte y recaudación
- Inventario de materiales y piezas mecánicas
- Revisión de la gestión de recaudación y transporte
Durante la auditoria se pudo detectar:
- No existe en la empresa la supervición periódica en las áreas de recaudación y transporte.
- No existe un método de evaluación de inventario de materiales y herramientas de trabajo.
- No hay un sistema de evaluación de las recaudaciones.
Esta situación da lugar a que se susciten las siguientes irregularidades:
- Las recaudaciones realizadas no están siendo reportadas ni depositadas en el banco respectivo
- El combustible esta siendo utilizado por el personal de la empresa en asuntos personales
Las piezas de los vehículos han estado vendiéndose sin el debido procedimiento de venta.
Recomendaciones
- Crear un sistema de inventario a fin de que sea efectivo determinar el stock de materiales y herramienta en el tiempo preciso.
- Efectuar supervisión diaria al personal
Efectuar conciliaciones del proceso de recaudación