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Norma definida por la Organización Internacional de Normalización que se aplica a los productos y servicios.
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La Norma UNE EN ISO 9001 establece los requisitos o especificaciones que debe cumplir un sistema para la gestión de la calidad en España.
La norma ISO 9001 fue creada por la ISO (Organización Internacional de Normalización, del inglés Internacional Organization for Standardization), la una organización mundial encargada de la creación de normas técnicas para su uso en distintos ámbitos.
Con la norma UNE EN ISO 9001 se busca que las especificaciones para gestionar la calidad en las operaciones de una empresa u organización sean iguales en toda España.
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