Question

¿Cuales son los factores de los cuales depende la calidad de los servicios en el hotel?

Answer 1

Los factores de los cuales depende la calidad de los servicios en el hotel son:

• Atención al cliente, esta debe estar basada en la cordialidad, el respeto, la disposición de servir y ayudar a los clientes para que se sientan cómodos en las instalaciones del hotel.
• Mantenimiento de las habitaciones y áreas del hotel, el encontrar un lugar que esté en buen estado, limpio genera calidad en el servicio y los clientes lo perciben y lo valoran.
• Ambientación del hotel, el disponer de áreas que generen tranquilidad en los clientes es una característica de gran importancia que busca la excelencia y confort.
• El personal que trabaja en los hoteles deben estar capacitados y motivados  para que brinden un servicio de calidad.