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El concepto de Cuadro de mando Integral – CMI Se presentó en el número de enero/febrero de 1992 de la revista Harvard Business Review, con base en un trabajo realizado para una empresa de semiconductores.
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El cuadro de mando integral es una herramienta que permite la gestión empresarial, en esta herramienta se observan los objetivos y las acciones que se pueden realizar para cumplir los mismo. Adjunto podemos ver un ejemplo.
Podemos decir que el cuadro de mando integral fue creado por Robert Kaplan y David Norton y fue presentado por primera vez en el año de 1992.
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