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Mediante métodos de investigación cualitativa no podemos medir una realidad de forma completamente objetiva y sin ninguna mínima influencia del investigador/a, pero es necesario utilizar estos procedimientos para explorar cómo se ve el mundo desde las perspectivas de los participantes, así como nuestra interpretación de estas pruebas.
La investigación cuantitativa es aquella que se asocia a métodos de investigación tales como encuestas, analítica o experimentos en los que el investigador/a trata de conocer u observar aspectos del comportamiento de los usuarios que pueden medirse de forma estadística, por así decirlo. En la investigación cuantitativa es muy importante vigilar los sesgos y evitar que cualquiera de las premisas esté contaminada por una presunción, o por una selección de sujetos de estudio sesgada.