Respuestas
Se llama control al proceso en el que se verifica el correcto funcionamiento de las distintas áreas o procesos de una organización.
El control se usa con el propósito de encontrar defectos y solventarlos cuando estén presentes, para mejorar el desempeño general. Los conceptos de control según varios autores son:
Henry Fayol: lo define como la verificación de que todo ocurra de conformidad con el PANM (Proceso Administrativo) adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos.
George R. Terry: proceso para determinar lo que se está llevando a cabo, para evaluar y aplicar medidas correctivas si es necesario, de manera que la ejecución se lleve a cabo según lo planeado.
Robert B. Buchele: significa medir los resultados en el tiempo actual en relación con los planes, encontrando la razón de las desviaciones y aplicando las medidas para corregir los errores.
Harold Koontz y Ciril O´Donell: proceso de medir lo que se ha logrado en relación con lo estándar y la corrección de las desviaciones, con el propósito de asegurar el cumplimiento de los objetivos de acuerdo al plan.
Chiavenato: este lo define como una función administrativa, en la cual se mide y se evalúa el desempeño y se toman las acciones correctivas necesarias. En este sentido, el control es un proceso regulador.