Question

¿Que son y para qué sirven los indicadores de gestión?

Answer 1

Los indicadores gestión son herramientas que contribuyen a la mejora continua dentro de los procesos productivos mediante el análisis estadístico, permitiendo de esta manera monitorear y comparar el comportamiento de variables en periodos de tiempos establecidos según niveles de referencia y metas propuestas. Todo indicador debe ser medible y controlable.

 

Es necesario que éstos se encuentren adecuados a las necesidades reales de las organizaciones, por lo cual en ocasiones al surgir algún inconveniente en la precisión del indicador, en estos casos se debe considerar:

   

• Periodos de tiempos o frecuencia en los cuales se realiza su revisión y medición.
• Plan de acción en caso de que se desvíen las metas del indicador
• Valores dados a las metas y nivel de referencias (rangos) dados.
• Persona responsable de llevar el indicador y ejecutar los planes de acción.