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Respuesta dada por:
9
El papel de los grupos de interés radica en influenciar sobre el panorama de la organización.
En ese sentido, el ambiente organizacional se ve influenciado por los grupos de acción directa e indirecta, como parte de los grupos externos con el primer elemento, tenemos los grupos que se pudiesen formar por elementos políticos, defensores de las consumidores, sindicatos y demás colectividades que influyen sobre el entorno en el cual la organización realiza sus actividades.
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