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La forma habitual de expresar el nivel de servicio de una empresa es el porcentaje de las solicitudes que son debidamente atendidas, es decir, la cantidad porcentual de peticiones o requerimientos que son efectivamente abordados y que implican el nivel y la capacidad de atención de una organización empresarial.
En este sentido, si se afirma que una empresa posee un nivel de servicio de 86%, quiere decir que ese porcentaje representa la capacidad de atención de la misma.
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lo mismo que dijo ella eta bien
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