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La percepción dentro del modelo de la conducta del consumidor, es un proceso nervioso superior que a través de los sentidos: vista, oído, olfato, gusto y tacto permiten al organismo, captar, elaborar e interpretar la información recibida de los medios de comunicación, imágenes y entorno, de si mismo.
La percepción, es considerada como una de las tres habilidades mentales que en los seres humanos.
Ella permite generar información acerca de una realidad física del medio ambiente percibido.
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