Question

¿Verdadero o falso? Atraer prospectos es responsabilidad del equipo de marketing; interactuar con ellos, del equipo de ventas; y deleitarlos, del equipo de servicios.

Answer 1

Podemos decir que es verdadero, el equipo de marketing tiene la responsabilidad de atraer posibles clientes o prospectos; el equipo de ventas debe interactúar con ellos y tratar de persuadir a los mismos; una vez el prospecto sea cliente tenemos que el equipo de servicios es el encargado de deleitar y proporcionar un servicio de alta calidad a los mismos.

Veamos como se tiene un proceso de escalera para llegar al objetivo final.