Question

cuando la pqr2s no es competencia de la unidad encargada de solucionar el requerimiento se realizará la asignación dentro de

Answer 1

Cuando la PQR2S (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) no es competencia de la unidad encargada de solucionar el requerimiento se realizará la asignación dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, a través de la herramienta tecnológica a la unidad que le corresponda emitir respuesta.

Es pertinente resaltar que dicha resolución forma parte de la ''Guía para la Atención de peticiones, quejas, reclamos, reconocimientos del servicio policial y sugerencias'' de fecha 28 de Agosto del año 2018.