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Una colaboración importante para la eficiencia operacional, la productividad y lamoral del empleado, y el servicio y satisfacción del cliente.•Una fuente importante de información y respaldo importante para la toma dedecisiones efectivas por parte de los gerentes.•Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratégica en el mercadoglobal.•Una oportunidad profesional esencial, dinámica y retadora para millones .
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