Question

Para cuatro empresas de servicios públicos (ESP), en determinado año se estimó la eficiencia en laatención de reclamos de los usuarios antes de 24 horas, así:Energía: 2 de cada 3 reclamaciones fueron atendidas antes de 24 horas.Acueducto: 5 de cada 6 reclamaciones fueron atendidas antes de 24 horas.Telefonía: 9 de cada 10 reclamaciones fueron atendidas antes de 24 horas.Gas: 3 de cada 5 reclamaciones fueron atendidas antes de 24 horas


La eficiencia promedio de las cuatro ESP esA. 72%.B. 75%.C. 79%.D. 80%

#Saber 11

Answer 1

La eficiencia promedio de las cuatro empresas de servicio publico es:

B. 75%.

Explicación:

Calculo de la eficiencia;

Energía

3 --- 100%

2 --- x

Aplicar una regla de tres simple;

x = 2(100)/3

x = 66,66%

Acueducto

6 --- 100%

5 --- x

Aplicar una regla de tres simple;

x = 5(100)/6

x = 83,33%

Telefonía

10 --- 100%

9 --- x

Aplicar una regla de tres simple;

x = 9(100)/10

x = 90%

Gas

5 --- 100%

3 --- x

Aplicar una regla de tres simple;

x = 3(100)/5

x = 60%

Eficiencia promedio ;

Ef = (60+90+ 500/6 + 200/3)/4

Ef = 75%

Answer 2

Respuesta:

b. 75%

Explicación: