Respuestas
Respuesta:
1. Reciprocidad
El principio de la reciprocidad dice que todos tendemos a devolver favores, pagar las deudas y tratar a los demás como nos tratan.
Eso se debe a que las personas odian sentirse en deuda con las demás, y se sienten obligadas a ofrecer concesiones o favores a los demás si ellos antes nos los han ofrecido a nosotros.
Así que si das algo de valor a tus clientes deseados y te aseguras que sea personalizado, recibirás una vuelta de su parte.
Por ejemplo, si tienes un blog donde ofreces información de valor a tus lectores de manera gratuita y ayudas a que su vida sea mejor, es mucho más probable que tus visitantes se sientan obligados a comprar algo de tu web.
Piensa en tu comportamiento diario y cómo te relacionas con las compras que realizas. Seguramente habrás probado este principio en carne propia. Del mismo modo, lo harán tus clientes cada vez que lo emplees con éxito.
2. Coherencia y compromiso
Si consigues que tus prospectos se comprometan a algo relativamente pequeño y por lo general sin costo alguno, como por ejemplo descargar un reporte, estarás aumentando la probabilidad de que se conviertan en tus clientes.
Eso es así porque todos tenemos tendencia a parecer coherentes frente a los demás y, por tanto, ser consecuentes con lo que hemos dicho o hecho. Y una vez que nos hemos comprometido públicamente a algo o con alguien, somos mucho más propensos a cumplir con ese compromiso con el cliente.
Puedes poner en práctica este principio en cualquier tipo de empresa o negocio. No importa el tipo de producto o servicio que ofrezcas, si lo haces de forma correcta, siempre conseguirás un pequeño compromiso de tus clientes actuales y deseados.
3. Aprobación
Por lo general, las personas estamos influenciadas por las acciones de otras personas y nos fijamos en lo que la mayoría piensa o hace para determinar qué es lo correcto.
Por ejemplo, si observamos que un restaurante en particular está siempre lleno de gente, somos más propensos a darle una oportunidad, ¿no crees?
Por eso, siguiendo esta teoría, mostrar a nuestros prospectos los testimonios de nuestros clientes satisfechos son fundamentales para lograr la acción que deseamos.
En Workana usamos esta técnica con mucho éxito, aquí puedes ver un ejemplo:
Pero no pensamos que esto es algo que debas hacer para vender más, sino piensa que además estás ayudando a los compradores a tomar una mejor decisión. Estás dándole más datos y un mayor conocimiento de tu producto o servicio.
4. Simpatía
Las personas somos más propensas a seguir a la gente que nos gusta, ya sea porque son cercanos o parecidos a nosotros, porque nos hacen sentir bien o porque simplemente nos despiertan confianza. Es lo que se conoce en inglés como Like-ability.
Cuando alguien que queremos y respetamos nos recomienda algo en particular, por ejemplo un libro, tendemos a prestarle atención.
Así que aprovecha eso a tu favor y usa tu página web (sobre todo el apartado “Sobre Nosotros”), las redes sociales y otros canales de comunicación para difundir tus ideas y despertar simpatía.
Si quieres tomar ideas, mira cómo lo hacemos en Workana:
Freelancer Workana
5. Autoridad
La gente sigue los consejos de los expertos por la credibilidad que les ofrecen. Así que trata de crear autoridad y mostrar credibilidad, y tus ventas aumentarán como resultado directo.
Eso es así porque la naturaleza del ser humano lleva a aceptar sin “peros” lo que dice una persona con autoridad.
¿Por qué crees, si no, que muchas empresas utilizan en sus campañas de publicidad a médicos para vender determinados productos de salud?
6. Escasez
Cuando uno cree que algo termina, entonces aumenta su necesidad y deseo por tenerlo. Y esa es una de tus mejores armas para persuadir a tus futuros clientes.
Básicamente, un producto o servicio es más atractivo cuando su disponibilidad es limitada. O, por ejemplo, cuando sentimos que perdemos la oportunidad de adquirirlo en condiciones favorables (ya sea un producto con unidades limitadas o una oferta especial a punto de expirar).
Ten eso en cuenta, aplícalo de manera coherente y vas a poder ver los cambios en un período corto de tiempo.
Tomemos como ejemplo esta publicidad de aquí abajo: ¿notas cómo la escasez de la oferta te hace pensar que necesitas comprar ese producto antes de que se acabe? Si no la aprovechas “hoy” perderás la oportunidad.
Explicación:
Respuesta:Estoy buscando un lugar para vivir” (I am looking for a place to live)
“¿Cuánto cuesta el alquiler de esta casa?” (How much is the rental of this house?)
“¿Cuál es la dirección de la casa?” (What is the home’s address?)
“¿Me puede recomendar algún lugar barato…?” (Could you recommend me any cheap place?)
“¿Tiene una habitación individual/doble?” (Do you have any individual/ double room?)
“Quiero vivir cerca del centro” (I want to live in the centre.)
“Prefiero vivir a las afueras de la ciudad” (I prefer to live in the outside.)
“¿Alquila el piso?” (Do you rent a flat?)
“Busco un piso de estudiantes, amueblado” (I am seeking a student apartment, furnished)
“Me gustaría compartir los gastos con otros compañeros” (I would like to share the costs with other partners)
“Quiero una habitación para mí solo/a” (I want a room for myself.)
-¿ Problemas en casa?:
“La lavadora no funciona” (The washing machine is not
working. )
“¿Cómo conecto el agua y el gas?” (How do I connect the water and the gas?)
“Estoy encerrado/a en el ascensor” (I’m locked in the elevator.)
“Me he quedado sin luz en casa” (I’ve been without power/energy/light at home.)
“Se ha salido el agua del lavavajillas” (The water is out of the dishwater.)
“Necesito una tostadora” (I need a toaster.)
“No tengo microondas” (I have no microwave.)
“¿Dónde puedo conseguir un fontanero? (Where I can get a plumber?)
Este piso necesita una mano de pintura. (This apartment needs a paint
job.)
¿Conoce algún pintor? (Do you know a painter?)
-Por la ciudad:
“¿Existen descuentos en el transporte público?” (Are there discounts on public transportation?)
“Puedo comprar un abono anual? (Can I buy a yearly subscription?)
¿Cuánto cuesta un billete de autobús? (How much does a bus ticket?)
“¿Dónde puedo comer de menú? (Where I can eat menu?)
“¿Dónde está la parada del bus/metro/ taxi más cercana?” (Where is the closest bus/taxi/ subway stop?)
“¿Dónde están las zonas de ocio?” (Where are the recreation areas?)
“Quiero llegar a este sitio” (I want to get to this place.)
¿A qué hora cierra el comercio? (What time does the trade close?)
¿Dónde hay un supermercado? (Where is the supermarket?)
¿Dónde está el centro médico más cercano? (Where is the nearest medical
center?)
Explicación: