hola buenas noches por favor necesito ayuda, ¿cómo se hace una reclamación de un servicio como banco, o bien problema de un barrio?
Respuestas
Respuesta:
Como consumidor, cuentas con un conjunto de derechos y deberes, así como una sólida estructura de entidades y procedimientos que te ayudan a defenderlos y ejercerlos.
Entre ellos está tu derecho a reclamo.
Para ello cuentas con el respaldo de la Ley del Consumidor, la cual estipula tus derechos y obligaciones en el caso de que solicites reparaciones o indemnizaciones por incumplimientos antes, durante y después de la recepción de un producto o contratación de un servicio.
Asimismo, tienes el apoyo del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y las diferentes Superintendencias que fiscalizan determinadas actividades económicas y servicios públicos que ofrecen servicios o bienes de consumo a las personas.
Hay asociaciones de consumidores civiles que también defienden y supervisan la protección de tus derechos. # ESPERO TE CIRVAAA