En 1979, con la empresa en tan malas condiciones y la economía tan decaída, ¿qué hizo iacocca para crear una atmósfera positiva? ¿qué símbolos se utilizaron? ¿qué pequeños se identificaron? ¿qué resulta interesante de su lenguaje?
Respuestas
En 1979, con la empresa en tan malas condiciones y la economía tan decaída, Lee Iacocca para crear una atmósfera positiva reestructura el equipo de trabajo y les induce un sentido de pertenencia de la misma a cada uno de sus trabajadores, con la finalidad de lograr enfrentar los retos con seguridad y confianza.
Los símbolos que se utilizaron fueron los valores como la compasión, el perdón y la gratitud para con su compañía y compañeros.
Los pequeños triunfos que se identificaron fueron el sentido de pertenencia de los trabajadores haciéndolos sentir como una familia.
Lo que resulta interesante de su lenguaje es que a pesar de la difícil situación económica de la empresa, genera una atmosfera positiva y resalta la buena administración aún con las fallas y nerviosismos que estaba teniendo la empresa en el momento, no llega a criticar sino a generar confianza y buscar soluciones.