Supongamos que el regente de farmacia una IPS desea contratar los servicios de un servicio farmacéutico de apoyo y para tomar la decisión cuenta con un informe sobre la cantidad de horas de atención diaria al público durante siete días; Si la decisión se debe tomar teniendo en cuenta el análisis del promedio de horas de atención, la desviación estándar y el coeficiente de variación (incluir los cálculos). ¿Cuál servicio farmacéutico considera que debe contratar el regente y por qué?
Servicio “A”: 2, 5, 8, 9, 9, 7, 3
Servicio “B”: 6, 7, 8, 8, 9, 10, 5
Respuestas
El servicio que debe contratar el regente es el B que tiene mas promedio en las horas de atención al cliente y son mas recurrente ya que su dispersión es menor
Explicación:
Calcularemos los siguientes indices para cada servicio
Media:
μ = Σxi/n
Desviación estándar:
σ = √∑(xi-μ)²/n
Coeficiente de variación:
CV = σ/μ *100
Servicio Farmacéutico en horas de atención de “A”: 2, 5, 8, 9, 9, 7, 3
Media:
μ = (2+5+8+9+9+7+3)/7
μ= 6,14
Desviación estándar:
σ = √(2-6,14)² +(5-6,14)² +(8-6,14)²+(9-6,14)² +(9-6,14)²+(7-6,14)²+(3-6,14)² /7
σ = 2,56
Coeficiente de variación:
CV = 2,56/6,14
CV = 41,69%
Servicio Farmacéutico en horas de atención de “B”: 6, 7, 8, 8, 9, 10, 5
Media:
μ = (6+7+8+8+9+10+5)/7
μ= 6,29
Desviación estándar:
σ = √(6-6,29)² +(7-6,29)² +(8-6,29)²+(8-6,29)² +(9-6,29)²+(10-6,29)²+(5-6,29)² /7
σ =2,04
Coeficiente de variación:
CV = 2,04/6,29
CV = 32,43%
¿Cuál servicio farmacéutico considera que debe contratar el regente y por qué?
El servicio que debe contratar el regente es el B que tiene mas promedio en las horas de atención al cliente y son mas recurrente ya que su dispersión es menor