Los estudiantes deberán seguir con el grupo conformado y desarrollar los siguientes puntos (basado en el modelo CANVAS): 1-. Identificar y definir la relación con los clientes 2-. Identificar y definir el flujo de ingreso 3-. Identificar y definir los recursos claves 4.- Identificar y definir las actividades claves 5.- Identificar y definir alianzas claves 6.- Identificar y definir estructura de costos
Respuestas
Basado en el modelo CANVAS se procede a resolver cada planteamiento propuesto en torno a un centro de salud integral:
1-. Identificar y definir la relación con los clientes:
La relación con los clientes se basa en la interacción entre los clientes con el personal administrativo y profesional que labora en la entidad.
La relación debe ser en todo momento amable y respetuosa, atendiendo las necesidades y requerimientos de los clientes.
2-. Identificar y definir el flujo de ingreso:
El flujo de ingreso se basará en el deseembolso de dinero por parte de los pacientes y el cobro de seguros.
El flujo de ingreso debe ser unidireccional, esto es, a una sola cuenta bancaria.
3-. Identificar y definir los recursos claves:
Los recursos claves son los materiales, compuesto por todos los instrumentos de atención y valoración médica así como el personal altamente calificado.
Los recursos claves deben ser debidamente resguardados para asegurar el éxito de la entidad.
4.- Identificar y definir las actividades claves:
Las actividades claves son la consulta e intervención quirúrgica así como aquellas relativas a la preparación de las instalaciones.
Las actividades claves son la base de los ingresos monetarios que percibe la entidad y por tanto, deben realizarse de manera oportuna y correcta.
5.- Identificar y definir alianzas claves:
Las alianzas claves son aquellas establecidas con proveedores de insumos, prestadores de servicios adjuntos, laboratorios, centros de estudios especializados.
Las alianzas claves permiten que la entidad consiga mejores prebendas, aproveche las oportunidades que surjan en el entorno y funcione efectiva y eficientemente.
6.- Identificar y definir estructura de costos:
Costos fijos derivados de la ''puesta en marcha'' del centro clínico y los costos variables que surjan por atender casos clínicos específicos.
La estructura de costos se basará en la clasificación de los costos fijos y variables.