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Ventajas
El modelo de congruencia proporciona un marco riguroso para el análisis de complejos problemas de organización. El modelo no impone restricciones a los directivos, de acuerdo con la consultora de gestión Oliver Wyman. Es una herramienta para reflexionar sobre los problemas de organización, no es un modelo rígido para clasificar las observaciones. No especifica un método particular para diseñar estructuras organizativas o procesos, siempre que haya un ajuste entre los diversos componentes. El modelo también ayuda a las empresas a pensar en el impacto de la gestión del cambio sobre las interacciones de organización y funcionamiento. Los componentes sociales -personas y estructuras informales- y componentes técnicos -tareas y estructuras formales- deben encajar en el marco del modelo de congruencia. Por ejemplo, si el gerente de producto no está en buenos términos con el gerente de marketing, puede haber retrasos en el diseño y una pobre penetración en el mercado.
Desventajas
Aplicar el modelo de congruencia puede ser un proceso largo y costoso, especialmente para las organizaciones globales con varias unidades de negocio y miles de empleados. El modelo no especifica una vía directa para la incorporación de la dinámica de grupos en el análisis organizacional. La ausencia de un modelo estructurado, al tiempo que da a los administradores flexibilidad, también podría limitar su capacidad de dar soluciones probadas rápidamente a problemas de organización. La aplicación de este modelo puede excluir la posibilidad de que la ausencia de un ajuste no implica necesariamente un problema, ya que no siempre puede haber un ajuste perfecto entre las tareas y las personas, especialmente en las pequeñas empresas. Sin embargo, esto no debe limitar su eficacia, porque las empresas tienen que adaptarse continuamente a los cambios. Por ejemplo, los programas de capacitación y tutorías podrían mantener a los nuevos empleados al tanto de las nuevas responsabilidades