Respuestas
Explicación:
Características de la Comunicación Eficaz
Saber escuchar
Es fundamental para la comprensión, la empatía, el respeto.
Constituye una habilidad indispensable para todo buen comunicador eficaz, especialmente cuando nos dirigimos a un público.
Prestar atención a lo que nos dicen, no estar pensando en otra cosa cuando mientras nos hablan.
Ni estar haciendo ninguna otra cosa.
Deja que acaben de intervenir o preguntar antes de responder
Demostrar que se escucha no interrumpiendo a nuestro interlocutor.
Aportar signos de escucha: haciendo breves resúmenes si es muy largo, asintiendo con la cabeza o con pequeños monosílabos como “sí”.
Identificar aquellos elementos que puedan ser una barrera a una escucha efectiva.
Saber preguntar
Es importante prepararnos tanto para las preguntas que podamos hacer como las que pueden surgir. Pero también es importante saber preguntar, es decir:
No empezar directamente haciendo preguntas.
Mejor no hacer preguntas personalizadas, es conveniente lanzarlas al aire y dejar que alguien conteste o contestar nosotros mismos.
No las hagas hasta tener cierto nivel de confianza.
Comienza con preguntas de opinión no cuestionables pero si de interés.
Prepararlas con antelación.
Sugerencias
Practica tu dicción y vocalización con ejercicios como la lectura en voz alta de distintos textos /poesía, periódicos, cuentos…
Huye de la monotonía: alterna distintos ritmos según la importancia y la dificultad del tema a tratar, matiza las palabras que deseas destacar, juega con el volumen.
Varía el ritmo, las inflexiones de voz.
Utiliza la respiración diagfragmática (llenar de aire los pulmones)para no dejar sin fuerza los finales.
Prepara tanto las preguntas que nosotros realizamos como las que puedan surgir durante nuestra intervención.
Haz una escucha activa.
Jamás pienses en el ensayo como en una pérdida de tiempo.