• entreviste a dos gerentes y pregúnteles qué criterios se utilizan para su evaluación de desempeño. ¿son cuantificables esos criterios?, ¿creen ellos que la evaluación de desempeño mide su actuación de manera justa?
Respuestas
Entrevista a dos gerentes para analizar ver los criterios que utilizan para la evaluación de desempeño del personal.
De la empresa Atunes Motita se entrevistó al Gerente de Ventas (A) y al Gerente de Personal (B). Los criterios utilizados en su evaluación fueron:
Gerente de Ventas (A)
- Cantidad de clientes mantenidos como frecuentes en un lapso de 6 meses.
- Incremento del porcentaje de ventas.
- Disponibilidad ante el trabajo.
- Compromiso.
Gerente de Personal (B)
- Puntualidad.
- Desarrollo de actividades de atención al personal.
- Compromiso.
- Cierres de nómina en fechas establecidas.
Los criterios que utilizan los dos gerentes son cuantificables en un 75%, ya que el compromiso es una actitud abstracta que no se puede medir sino que se establece por medio de las actitudes de la persona.
La evaluación de desempeño en estos casos no es totalmente justa ya que una evaluación debe estar basada en el logro de los objetivos correspondiente al cargo, y que puedan ser constatados de manera cuantitativa para que los resultados sean objetivos.