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LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONESQué hacen los gerentes de operacionesContenidoRESÚMEN ............................................................................................................................................ 0 INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 1 LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES COMO FUNCIÓN ................................................................. 3 DIFERENCIAS ENTRE MANUFACTURAS Y SERVICIOS ........................................................................... 4 ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE OPERACIONES ........................................................................... 5 ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD ......................................................................................... 6 CAPACIDAD, LOCALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN FÍSICA.......................................................................... 7DECISIONES DE OPERACIÓN .............................................................................................................. 10 ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS ...................................................................................................... 13 CALIDAD ............................................................................................................................................ 14 CONCLUSIÓN ..................................................................................................................................... 15 FUENTES BIBLIOGRÁFICAS: ............................................................................................................... 16 RESÚMENLa administración de operaciones se ocupa de la producción de bienes y servicios que lagente compra y usa todos los días. Es la función que permite a las organizaciones alcanzarsus metas mediante la eficiente adquisición y utilización de recursos. Toda organización,ya sea pública o privada, de manufacturas o servicios, cuenta con una función deoperaciones.La administración de dicha función es el centro focal de esta temática. Se explorará elpapel de las operaciones dentro de toda la organización. El presente trabajo contieneexplicaciones sobre qué hacen los gerentes de operaciones, así como algunos conceptos yherramientas que ellos usan para apoyarse en sus decisiones clave de negocios al
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