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Respuesta:
Yo no soy experta en esto de psicología pero sí estoy muy cercana a los niños entonces te puedo dar un consejo.
Si la niña que te contó su situación te lo contó como secreto o algo privado no se lo deberías decir a sus papás.
Tienes que convencerla a ella de que se lo cuente ella misma diciéndole yo te quiero ayudar pero no puedo hacer nada si tus papas no lo saben ellos te aman y quieren lo mejor para ti dándole motivos para que ella sola le cuente a sus papás.
Ella tiene que decírselo porque tuvo la confianza en ti si se lo cuentas ya no confiara en ti y en futuro puede ser un peligro ya que no confiara en nadie para solucionar los problemas.
Si no fue algo tan privado cuéntale a sus papás y que los papás le pregunten discretamente sobre que pasa para poderla ayudar.
Si alguna otra duda me cuentas :D