Con el propósito de aplicar y transferir el aprendizaje desarrollado a partir de la comprensión e interpretación de las temáticas tratadas en la presente guía, realice un informe en el cual resuelva las siguientes preguntas: • ¿cuáles son las principales fuentes de no conformidad? • ¿por qué las no conformidades son oportunidades de mejora? • ¿cuál es la importancia del análisis de causas? • ¿por qué se deben documentar las acciones correctivas?
Respuestas
Las principales fuentes de la no conformidad son:
- Auditorías externas e internas: Mediante auditorias se pueden detectar principalmente las no conformidades del Sistema de Gestión. Es necesario realizar las auditorias de manera correcta e instruir al personal para que eviten engañar al auditor.
- Controles de calidad del producto: Mediante los controles de calidad también se detectan muchas no conformidades relacionadas al producto, la competencia y la concienciación del personal o errores en los procedimientos de trabajo.
- Reclamaciones de clientes: la mayoría de las reclamaciones de los clientes están asociadas a las no conformidades y la mala coordinación entre el departamento comercial y el resto de la organización.
- Indicadores de seguimiento: Son una herramienta útil para la detección de no conformidades.
- Avisos del personal: Requiere que el trabajador notifique los problemas, sin miedo a tener consecuencias negativas para él. Es el mejor sistema de detección.
Las no conformidades son oportunidades de mejora debido a que mediante estas conocemos los errores y las fallas que puede presentar la organización y por lo tanto se lleva a cabo la corrección de estas fallas y la mejora de estas no conformidades.
El análisis de causas es muy importante porque mediante este análisis se conocen cuáles son las causas que ocasionan las no conformidades, y ya conociendo estas causas se procede a solucionarlas.
Las acciones correctivas se deben documentar debido a que es necesario tener un registro de todas las correcciones que se realicen por si son necesarias en un futuro para la organización.
Respuesta:
jajaj no se por fa complementa la pregunta tu me puedes ayudar en esta tarea
Explicación: