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Si bien el software es diferente al hardware, ambas se complementan. Existe tecnología de punta a nivel de hardware lo que aumenta la producción en las empresas, sin embargo, un punto vital en un mundo en constante movimiento es la rapidez y una empresa con software de atención al cliente, sistemas de información inteligentes que permiten la toma de decisión rápida, es una empresa que brinda el beneficio del tiempo y la satisfacción del cliente.
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