cuando hablamos en el mapa estratégico institucional de la perspectiva de recursos estratégicos, encontramos los objetivos estratégicos:
Respuestas
Los objetivos estratégicos en un mapa estratégico institucional de la perspectiva de recursos estratégicos son:
1. El aprendizaje y crecimiento enfocado en el personal de la empresa. Se establece la capacitación permanente de los empleados y una mejora en la cultura organizacional.
2. Procesos internos que se relacionan con la cadena de valor, ya que con ella se identifican los procesos críticos estratégicos para lograr los objetivos propuestos en la perspectiva externa (financiera y clientes).
3. Clientes y mercado: se define la propuesta de valor para los clientes. Cuando los clientes valoran la calidad y puntualidad entonces esta perspectiva describe todos los procesos requeridos para lograr el objetivo.
4. Perspectiva financiera: establece el manejo y procesamiento de información financiera. Define los resultados concretos de la estrategia. Su función principal es maximizar el valor para los accionistas.