Question

Usted ha llegado a trabajar a una pequeña tienda de autoservicio, tiene una caja funcionando, y tiene una segunda sin funcionar. Los clientes llegan en promedio cada 25 minutos, su cajero atiende a los clientes en promedio cada 8 minutos. ¿Debe usted habilitar la segunda caja?

Answer 1

Tenemos que la tienda de autoservicio genera una atención promedio de 8 minutos, y llega un cliente cada 25 minutos, por tanto, no es necesario habilitar la caja, pues la persona atenderá más rápido de lo que llega el cliente, lo podemos ver como:

T = 8 min/25 min

T = 0.35

Entonces, al ser menor que la unidad, tenemos que no se formará cola, no es necesaria la segunda caja.