Question

Problemas comunes de los servicios públicos

Answer 1

Los servicios públicos esenciales son los que estipula el artículo 1° de la ley 142 de 1994 y son los siguientes:

Acueducto

Alcantarillado

Aseo

Energía eléctrica

Distribución de gas combustible

Telefonía pública básica conmutada y la telefonía local móvil en el sector rural

Los demás servicios como la telefonía móvil (celular), internet, televisión etc. NO son considerados como servicios públicos esenciales, por tanto la Superintendencia de Servicios Públicos domiciliarios (SUPERSERVICIOS) no conoce y no es la competente para solucionar problemas que se presente entre los usuarios y la empresa prestadora del servicio; la competente es de la Superintendencia de Industria y Comercio