La inteligencia emocional (IE) es una herramienta valiosa e indispensable en la eficiencia de una empresa. No solo se requiere poseer una inteligencia cognitiva para dirigir o trabajar en una organización, sino también la suficiente destreza emocional para un desempeño profesional óptimo. La razón de esta importancia radica en su influencia sobre el clima laboral
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