Josie trabajó varios veranos en la caja registradora de un restaurante de comidas rápidas. Describa brevemente las habilidades que ella adquirió en el restaurante y se podrían transferir a un empleo en un centro de atención telefónica de asistencia.
Respuestas
Si Josie trabajo varios veranos en la caja registradora de un restaurante de comidas rapidas las habilidades que ella adquirio y que le sirven en un empleo de atencion telefonica de asistencia es ATENCION AL CLIENTE.
En el empleo anterior de Josie ella tuvo manejo de dinero, por lo que al recibir dineros y entregar cambios ella obtiene esa experiencia, adicional a ello la responsabilidad de ser el frente de un tipo de negocio asi, por lo que esta en constante trato con los clientes.
Por esa razon, la habilidad adquirida mas importante debido a que se puede transportar hacia los requerimientos de otro empleo es la atencion al cliente.
El saber comunicarse con otras personas, siempre de manera respetuosa pero manteniendo los estandares y la autoridad del restaurante, a la vez que sabe solucionar problemas o manejar momentos de tension.
En un centro de atencion telefonica de asistencia, por lo regular los empleados deben hablar constantemente con clientes de todos los tipos y saber manejar las situaciones.
Respuesta:
Probablemente ella adquirió mucha experiencia en la atención al cliente. Posiblemente desarrolló paciencia, diplomacia y habilidades de resolución de conflictos gracias a que debió atender a muchos clientes enojados o ansiosos. Es posible que también haya mejorado sus habilidades de comunicación y la capacidad de realizar varias tareas.
Explicación: