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Respuesta:
Cuando nos comunicamos con los demás -incluso en relaciones esporádicas- nos regimos por normas de cortesía que expresamos mediante signos específicos: tono de la voz, gestos, movimientos corporales. El tono de la voz es una de las formas universales de significar la relación entre emisor y receptor: puede ser familiar, respetuoso, irónico, imperativo, meloso। Y en el tono de la voz se puede expresar cortesía o impertinencia.
La comunicación oportuna nos ayudará también a ganar la confianza de los interesados clave, quienes al recibir oportunamente las buenas y las malas noticias en relación al proyecto se sentirán mucho más confiados con la gestión del proyecto, sabiendo que no ocultamos o evadimos los problemas, sino que los gestionamos para el éxito de los proyectos.
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