Respuestas
Respuesta:
prueba con estos pasos:
Comprueba si las conexiones de altavoces y auriculares tienen cables sueltos o algún conector incorrecto.
Revisa los niveles de energía y volumen e intenta subir todos los controles de volumen.
Algunos altavoces y algunas aplicaciones tienen sus propios controles de volumen, y es posible que debas revisarlos.
Conéctate a un puerto USB diferente.
Recuerda que los altavoces probablemente no funcionarán cuando los auriculares se encuentren conectados.
Comprobar el Administrador de dispositivos
Prueba con estos pasos:
Selecciona el botón Inicio , escribe Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda y luego selecciona Administrador de dispositivos en la lista de resultados. En Controladores de sonido, vídeo y juegos, selecciona la tarjeta de sonido, ábrela, selecciona la pestaña Controlador y después Actualizar controlador. Si Windows no encuentra un nuevo controlador, busca uno en el sitio web del fabricante del dispositivo y sigue sus instrucciones.
Si eso no diera resultado, prueba lo siguiente:
Desinstala el controlador de audio: abre Administrador de dispositivos, haz clic con el botón derecho (o mantén presionado) en el controlador de audio y luego selecciona Desinstalar. Reinicia el dispositivo y Windows intentará reinstalar el controlador.
Y, si eso no diera resultado, prueba a usar el controlador de audio genérico de Windows. Esta es la manera de hacerlo:
Abre Administrador de dispositivos, haz clic con el botón derecho (o mantén presionado) en tu controlador de audio > Actualizar controlador > Buscar software de controlador en el equipo > Dejarme elegir entre una lista de controladores de dispositivo en mi equipo, selecciona Dispositivo de audio de alta definición, luego Siguiente y sigue las instrucciones para instalarlo.
Configurar dispositivo predeterminado
Si intentas conectarte a un dispositivo de audio mediante USB o HDMI, es posible que tengas que configurar ese dispositivo como predeterminado.
Selecciona el botón Inicio , escribe Sonido en el cuadro de búsqueda y luego elige Sonido en la lista de resultados. En la pestaña Reproducción, selecciona un dispositivo y, a continuación, Establecer como predeterminado.
Desactivar las mejoras de audio
Sigue estos pasos:
Selecciona el botón Inicio , escribe Sonido en el cuadro de búsqueda y luego elige Panel de control de sonido en la lista de resultados.
En la pestaña Reproducción, haz clic con el botón derecho (o mantén presionado) en Dispositivo predeterminado y luego selecciona Propiedades.
En la pestaña Mejoras , selecciona la casilla Desactivar todas las mejoras e intenta hacer reproducir al dispositivo de audio.
Si esto no funciona, selecciona Cancelar y, en la pestaña Reproducción , selecciona otro dispositivo predeterminado (si dispones de alguno), selecciona la casilla Deshabilitar todas las mejoras e intenta volver a reproducir audio. Haz esto para cada dispositivo predeterminado.
Probar diferentes formatos de audio
Prueba con estos pasos:
Selecciona el botón Inicio , escribe Sonido y luego elige Panel de control de sonido en la lista de resultados.
En la pestaña Reproducción , haz clic con el botón derecho (o mantén presionado) en Dispositivo predeterminado y luego selecciona Propiedades.
En la pestaña Avanzadas , en Formato predeterminado, cambia la configuración y, a continuación, vuelve a probar el dispositivo de audio. Si esto no funciona, intenta cambiar la configuración de nuevo.
Reiniciar para aplicar actualizaciones instaladas
Muchas actualizaciones requieren reiniciar el dispositivo. Guarda tu trabajo y cierra todas las aplicaciones abiertas. A continuación, selecciona el botón Inicio , ve a Inicio/Apagado , y selecciona Actualizar y reiniciar o Actualizar y apagar. ¿Necesita ayuda con las actualizaciones de Windows?Necesita ¿Ayuda con las actualizaciones de Windows? Obtener información sobre cómo solucionar problemas de actualización de Windows 10.
Si sigues teniendo problemas de sonido, consulta la sección Ejecutar el solucionador de problemas de audio que viene a continuación.
Si desaparece el sonido después de instalar actualizaciones
Cuando Microsoft instala actualizaciones en el sistema, creamos un punto de restauración del sistema, por si surgieran problemas. Prueba a restaurar desde ese punto y ver si eso soluciona los problemas de sonido.
Para obtener más información, consulta "Restaurar desde un punto de restauración del sistema" en Opciones de recuperación en Windows 10.
Explicación: