Tabla comparativa de los conceptos de servicio, prestación del servicio, cultura del servicio, calidad en el servicio
Respuestas
Servicio: se define como un trabajo realizado para otra persona o la función que desempeña una cosa.
Prestación del servicio: se define como un trabajo realizado por un profesionista que precisa para poder hacerlo, preparación técnica, artística y título profesional para el cliente por una remuneración denominada honorarios.
Cultura del servicio: se define como la manera de realizar las cosas que valora el logro de una mejor calidad en el servicio, cuyo enfoque principal es el cliente. Es un término utilizado en las ventas de una empresa y el servicio al cliente.
Calidad en el servicio: se define como una de las organizaciones privadas, públicas y sociales usadas para asegurar la satisfacción de los clientes, lo cual es vital para que éstos sigan consumiendo el producto o servicio y lo promuevan realizando recomendaciones.