Se examinaron cuatro características críticas en una muestra de 500 órdenes de compra. 25 de las órdenes fueron encontrados 50 errores de diferentes tipos. calcule los índices dpu y dpmo e interprete.
Respuestas
Respuesta:
DPU es igual el 5% y DPMO es igual a 500.000 defectos en un millón de pedidos.
Explicación paso a paso:
Datos:
500 ordenes de compra
25 ordenes de compra tienen 50 errores diferentes
Defectos por unidad (DPU): Es el número de defectos en una muestra dividido entre el número de unidades incluidas en la muestra.
DPU = 25/500 = 0,05 = 5% este es el nivel de calidad y cada unidad de producto contiene en promedio este número de defectos.
Defectos por oportunidad (DPO): es el número de defectos en una muestra dividido entre el número total de oportunidades de defectos.
Cada pedido u orden de compra puede tener cuatro defectos: incorrecto, error tipográfico, dañado o incompleto. Por lo tanto, cada pedido tiene cuatro oportunidades.
DPO = 50/25*4 =50/100 = 0,5 = 50%
Defectos por millón de oportunidades (DPMO): es el número de defectos en una muestra dividido entre el número total de oportunidades de defectos multiplicado por 1 millón
DPMO = 0,5 * 1000000 = 500.000 Si el proceso mantiene esta tasa de defectos durante el tiempo que se necesita para producir 1,000,000 de pedidos, generará 500.000 defectos.