Respuestas
1. Saber Escuchar. La escucha no es un proceso pasivo, para la comunicación efectiva es fundamental la escucha activa. Si el niño percibe que esta siendo escuchado, se sentirá atendido.
º Mírale a los ojos
ºAsiente mientras te habla
ºAbandona lo que estés haciendo y presta toda la atención a lo que te dice.
ºNo interrumpas cuando hablen, espera a que termine para hablar.
ºSonríe cuando sea oportuno
2.. Comunicación no verbal. Implica una comunicación mas reflexiva, que va más allá del contenido literal y alcanza el contenido emocional.
ºObserva los gestos, miradas y movimientos.
ºCuida tus gestos, trata de mostrar actitud positiva (abre los brazos, mira a los ojos)
3. Hablar
º Antes de hablar reflexiona. Recuerda cuando tenias su edad y ponte en su lugar. Reflexiona tus palabras.
º Habla con ellos y no a ellos, es decir no centres en ti la comunicación.
º Haz preguntas abiertas (las que no se responden con un si o un no), como cuéntame…. ¿qué piensas de…?
º Responde clara y directamente a sus preguntas.
º Utiliza los mensajes YO en lugar de los mensajes TÚ. En lugar de decir tú te portas mal…prueba a decir :Yo me siento preocupado por….
º Da importancia a lo positivo, intenta usar palabras positivas como bien, genial, adelante.
ºEvita ordenar, rechazar, mandar, criticar o juzgar.