Question

Tres razones por la que es importante que un negocio cuente con un libro de reclamaciones

Es para mañana

Answer 1

1).permite medir la satisfacción de los clientes.
2). es una fuente de información sobre la calidad del servicio brindado, incluso la repercusión de los colaboradores este.
3).ayuda a identificar dificultades y necesidades a fin de implementar innovaciones o cambios.