Mario González tiene 5 años laborando para la empresa Cobertores y Colchas, cuando ingresó su puesto era el de operario, después de chofer de montacargas, ahora ya tiene 2 años como almacenista. Se ha capacitado para poder superarse y ha actuado con mucha disciplina. Sin embargo, hace 6 meses que Mario tiene problemas personales y esto lo tiene muy sensible, hace una semana llegó un supervisor con él para hacer una auditoría a su almacén, Mario salió mal. Al darse cuenta de los resultados la reacción de Mario fue enojarse y empezar a insultar al supervisor y a los otros auditores, el problema fue tan grande que perdió su empleo.
1-¿Qué técnicas para resolver problemas le hubieras recomendado a Mario?
2-¿De qué forma podría recuperar su empleo?
Respuestas
1-¿Qué técnicas para resolver problemas le hubieras recomendado a Mario?
a.- Buscar ayuda en la empresa con el departamento laboral, recursos humanos o plana supervisora, para resolver sus problemas personales: esta acción no es fácil tomarlas muchas veces, primero, por el desconocimiento de los trabajadores de que las empresas puedan ayudar a los empleados, otra es que el tipo de problemas que tenga no quiera o pueda ser ventilado dentro de la empresa.
b.- Buscar ayuda en su entorno familiar: debió buscar apoyo en sus familiares más cercanos, que muy posiblemente le hubiesen tendido una mano.
c.- Buscar apoyo médico, sean psicólogos, psiquiatras, o coaches: aunque es fácil decirlo, es mucho más difícil hacerlo, que una persona sea capaz de exponer sobre la mesa todos los males que le aquejan, emocionales, mentales, espirituales o físicos. Pero hay que intentarlo, para su bien, el de las personas que le rodean y la organización donde trabaja.
d.- Buscar apoyo abordando temas de auto ayuda: existen en la actualidad innumerables técnicas de auto ayuda, como la meditación, el yoga y hasta las mismas religiones, que le permiten a las personas desconectarse de los problemas que lo acosan, permitiendo ver su entorno con otra óptica que le permita visualizar las solución a sus problemas. Igualmente, existen una bibliografía extensa sobre múltiples temas de auto ayuda que le permiten a las personas enfocar la vida desde otro ángulo.
2-¿De qué forma podría recuperar su empleo?
Su actitud frente al supervisor y el personal de auditoria lo dejan muy mal parado, al mostrar una actitud violenta, lo cual es inaceptable en cualquier organización, sin importar lo grande o pequeña que esta sea.
Solo le queda a este trabajador disculparse honestamente con sus compañeros de trabajo y ser sincero con la empresa y explicar que su reacción fue indebida y motivada a asuntos personales que le afectaban en ese momento y que ha buscado ayuda para saber manejar adecuadamente este tipo de situaciones dentro de la organización. Dependerá entonces de la compañía de tomar acciones que le permitan evaluar a este trabajador, desde distintos ángulos, tal como el trato, responsabilidad, comportamiento, desempeño, etc, y decidir si darle una nueva oportunidad.
A tu orden...