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Puede ser tanto :
La negociación ofrece la mejor opción y oportunidad de lograr una resolución pacífica en un conflicto. Cuando se manejan adecuadamente, los conflictos pueden profundizar las relaciones y fortalecer a la comunidad local o global. O también, la mediación sirve para satisfacer las necesidades de dos personas en conflicto, mientras preserva o fortalece sus futuras relaciones.
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