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Dos ejemplos breves:
- Un cliente se dirige a un restaurante y en este lugar pide un servicio de comida, la cual llega en un mal estado de descomposición. El cliente pide un reembolso y el restaurante se niega a darlo.
- Un proveedor de internet ignora completamente a sus clientes cuando se quejan de las constantes caídas del servicio.
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