Question

Resolucion de conflito

Answer 1

La resolución de conflictos es el conjunto de conocimientos para comprender e intervenir en la resolución pacífica y no violenta de los conflictos. Es un conflicto entre 2 o más personas.

Answer 2

   Definir adecuadamente el conflicto.

   Establecer cuáles son los objetivos y ordenarlos según su importancia.

   Diseñar las posibles soluciones al conflicto.

   Elegir la solución que se considere mejor y elaborar un plan para llevarla a cabo.

   Llevar a la práctica la solución elegida.

   Valorar los resultados obtenidos y, si no son los deseados, repetir todo el procedimiento para tratar de mejorarlos.