Respuestas
Existen dos tipos de conversación : la improvisada y la dirigida o estructurada
1.-LA IMPROVISADA
La conversación es para divertirse ,distraerse,relajarse.Se busca entablar un diálogo ligero sin predisposiciones temáticas,para compartir y sentirse bien emocionalmente.En una buena conversación las indicaciones a seguir son las siguientes.
Exprésese y permita al otro expresarse libremente.
Escuche de manera relajada
Evite discutir y competir
Evite tratar temas complejos.
Sea conciliador y evitar tener razón
Relájese,ría y disfrute
Aproveche para conocer mejor a su interlocutor.
2.-LA CONVERSACIÓN DIRIGIDA O ESTRUCTURADA
Busca obtener un resultado previsto,distinto a la mera distracción.se quiere llevar al interlocutor a pensar,sentir o hacer algo.Por esta razón,se debe atender cada detalle que pueda afectar el resultado deseado.
Reconozca el valor de la imagen y los roles
Seas cuidadosos al elegir el momento y el lugar.
Valore el tiempo dedicado a la conversación
Elija adecuadamente su lenguaje
Escuche más y hable menos
Sea moderado y domine sus emociones
Esté atento a las necesidades comunicacionales del otro.
Muéstrese racional y negociador
Sepa dar “Feed back(retroalimentación )adecuado y oportuno
Concéntrese en el tema sin dispersarse
Sea cortés y respetuoso
Haga preguntas
Respete las opiniones distintas a las suyas.
Tenga sutileza al expresar sus opiniones.
3.-LA CONVERSACIÓN EN LA EMPRESA
Distintos expertos(Senge ,Walden,Echeverría,Stata y otros) proponen parecidas clasificaciones de las conversaciones dentro de la empresa,todos ellos reconocen que ellas deben estar orientadas a :
Construir relaciones de confianza y aún de compromiso
Aprender en equipo,mediante el diálogo.
Explorar posibilidades u oportunidades.
Llegar a las mejores conclusiones y decisiones sobre un asunto.
Establecer planes de acción.
Encarar obstáculos y solucionar problemas.
Los beneficios que se obtiene de una conversación bien dirigida y amena son múltiples,tanto en el campo de los negocios como en el de las relaciones sociales.
Respuesta:
LA CONVERSACIÓN DIRIGIDA O ESTRUCTURA
LA CONVERSACIÓN EN LA EMPRESA.
La improvisada
Explicación:
Dirigida o Estructura= Una conversación es un dialogo escrito u oral entre una o más personas, con la finalidad de transmitir un mensaje o idea. ... Por su parte, una conversación dirigida es el intercambio de ideas u opiniones de manera planificada, caracterizada por ser elaboración de diálogos previos
Empresa=Por “conversación” nos referimos a cualquier medio de comunicación lingüística, que abarca desde hablar y escuchar hasta escribir e imágenes. En pocas palabras, una empresa es la suma de todos los diálogos corporativos, lo que llamamos una “red de conversaciones“
Improvisada=La improvisación consiste en concebir y ejecutar cualquier acción de forma simultánea y a su vez, de mantener una conversación sin unas directrices previas, como un guion, es improvisar, aunque pueda estar carente de una intención artística.