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Sin importar cómo está constituida, es innegable el importante papel que desempeña la familia en la protección de sus miembros. El apoyo y la protección de la familia están particularmente relacionados con los resultados de bienestar de las personas.
La familia es un grupo primario dentro de la red de grupos que configuran el intrincado tejido de la sociedad. Por esa razón, el rol que desempeña es fundamental, porque es la principal fuente de transmisión de normas y valores de una sociedad determinada y de la configuración emocional de la persona, además de ser el primer vínculo socializador de esta con su cultura, pues a través de ese vínculo familiar aprende a integrarse a las normas y costumbres de su entorno, es decir, a convivir en sociedad
Por ello, la familia es el pilar principal del crecimiento del individuo como persona, por cuanto allí recibe manutención y educación hasta que desarrolla sus habilidades y adquiere las herramientas para independizarse. Por esta razón, el apoyo de la familia está claramente relacionado con los resultados de bienestar de las personas, dado que está demostrado que el principal apoyo social se encuentra dentro de la familia. Si falta la familia es muy difícil que los niños encuentren otro lugar donde reciban el apoyo, el cuidado, el amor, el afecto, la seguridad.
Durante la infancia, los padres son la fuente de todo tipo de apoyo. Una vez que los niños alcanzan la edad para asistir a la escuela primaria, también ven a los otros como proveedores de apoyo, pero saben diferenciar el apoyo de sus padres y de la comunidad escolar. Por ejemplo, el apoyo de los maestros y compañeros se relaciona con un mejor ajuste en la primera etapa escolar. Sin embargo, los padres son la principal fuente de seguridad para el niño, porque su seguridad afectiva depende del apoyo emocional de estos.