APLICAR ESTRATEGIAS PARA MANTENER NIVELES ALTOS DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. sera que me pueden ayudar por favor
Respuestas
Para mantener la satisfacción del cliente debemos ofrecerles una calidad de servicio que éste se sienta plenamente satisfecho, todo cliente busca calidad en servicios y/o productos que cubran sus necesidades. Aumentar la retención de clientes que ya tenemos en nuestra cartera es siempre más ventajoso que conseguir otros nuevos, por eso es indispensable dirigir estrategias concretas para acrecentar la retención de éstos en vez de sólo abordar distintas estrategias de marketing para captar clientes.
Algunas estrategias para mantener altos niveles de satisfacción de los clientes pueden ser:
1. Brindar un servicio extra
2. Resolver problemas, quejas y reclamos
3. Brindar una rápida atención
4. Brindar una atención personalizada
5. Brindar un buen servicio al cliente
6. Cumplir con lo ofrecido
7. Ofrecer un producto de calidad