Question

realmente se dio una revolucion de los servicios en la decada de los 60

Answer 1

La cultura de los servicios se inicio en los años 60 del siglo XX en Japón  implementando los nuevos sistemas de manufactura, y la Revolución de los Servicios  inició en los años 90 del siglo XX como una nueva estrategia para los negocios que intenta desarrollar el liderazgo y la calidad de servicio en los negocios.