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En la actualidad podemos pensar que nuestros comportamientos son absolutamente racionales, que cada decisión es meditada y resuelta en base a una serie de argumentos analizados previamente, sin embargo la realidad difiere de esta idea. El público en cualquier tipo de comunicación no va a guiarse por los argumentos de Logos exclusivamente, la razón es que los mecanismos de conducta del ser humano no son totalmente racionales, sino que todavía utilizamos impulsos basados en instintos que la razón no controla, por eso es importante saber qué es la comunicación emocional y manejar este concepto.
Las emociones siguen siendo útiles en el contexto comunicacional porque convencen de una manera irracional, y sin embargo muy efectiva. El Pathos llevado a la comunicación de masas es una de las herramientas más útiles para el discurso a gran escala, pero también es muy efectivo en el diálogo cara a cara. Han sido muchos los mensajes que han calado gracias a la comunicación emocional, ejemplos de ideas que han llegado a ser eficaces debido a que han apelado a sentimientos más allá de argumentos lógicos.