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Se entiende por empresa de restauración aquella que brinda un servicio al cliente donde puede descansar y sentirse mejor, tales como hoteles, spas y restaurantes.
Algunas de las principales normas en éste tipo de empresas son:
- La prioridad es otorgarle el mejor servicio al cliente/ comensal.
- Se debe mantener respeto y una buena relación con el cliente.
- Prestar atención a las criticas del cliente.
- Trabajar en equipo.
- Mantener ambiente de armonía.
- Velar por la limpieza y orden en las instalaciones.
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