Un fabricante de electrodomésticos ofrece una garantía de un año por cada uno de los artículos que vende, entre ellos, televisores, equipos de sonido, neveras, radios, etc. Para ello, elabora un formulario que, además del nombre y la dirección, incluye:
Ciudad
Artículo adquirido
Establecimiento en el que adquirió el artículo
Valor por el que se adquirió el artículo
Tiempo de garantía informado del artículo
Nombre del vendedor
Salario Mensual
Ocupación
Estado civil
Número de personas a cargo
Edad
Teléfono de contacto
El fabricante vendió en el año 2017 un total de 2 217 artículos y, para saber el nivel de satisfacción de sus compradores, se contactan tres (3) clientes de cada uno de los 20 establecimientos que venden los productos.
A partir de la información planteada, determine los siguientes aspectos:
1. Método de muestreo utilizado
2. Población
3. Muestra (tamaño)
4. Marco
5. Elemento o unidad
A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuáles son variables; de estas últimas, identifique las variables discretas y continuas.
Respuestas
Respuesta dada por:
3
A partir de la información planteada, determine los siguientes aspectos:
1. Método de muestreo utilizado
El método de muestreo utilizado es el aleatorio
2. Población
N =2.217 artículos
Los artículos vendidos durante el año 2017
3. Muestra (tamaño)
n = 3*20 = 60
Tres clientes de cada uno de los establecimientos que venden sus productos
4. Marco
El Marco Estadístico del cual se parte es los artículos vendidos durante el 2017
5. Elemento o unidad
Ofrecimiento de garantía sobre los artículos
Atributos: nivel de satisfacción de los clientes, y determinar si la garantía de los artículos es suficiente
Variables: Cantidad de productos vendidos, satisfacción del cliente, cumplimiento de la garantía
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